5 июля состоялось заседание Комитета по здравоохранению ОПОРЫ РОССИИ, посвященное обсуждению актуальных отраслевых вопросов. Встреча прошла в формате онлайн-конференции. Участие в заседании приняли руководители профильных региональных комитетов ОПОРЫ и эксперты Комитета.
О возможностях онлайн-сервисов для повышения эффективности медицинского бизнеса рассказал Александр Ориновский, управляющий директор проекта «CберЗдоровье». Эксперт объяснил, как правильно взаимодействовать с сервисом для большего привлечения клиентов,отметил, какие задачи помогает решать платформа «CберЗдоровье», а также рассказал о последних тенденциях на рынке медицинских услуг в сфере онлайн-продаж.
А. Ориновский проинформировал, как отзывы и подробная информация о врачах в открытом пространстве формируют лояльное отношение пациента и повышают спрос на услуги. В частности, по его наблюдениям, особое внимание пациенты обращают на размещение фотографии медицинского специалиста, максимально подробной информации о его образовании, стаже работы, научной деятельности и т.д. Управляющий директор проекта «CберЗдоровье» отметил, насколько важен качественный контент, который вызывает доверие потребителей: «Вся информация о враче должна быть максимально представлена. Клиенты внимательно изучают описание направления работы специалиста, стаж, информацию об образовании. Также важным фактором является наличие онлайн-расписания», – подчеркнул он, добавив, что различные виды бонусных программ в среднем увеличивают конверсию минимум на 8%.
Участники заседания также приняли в состав Комитета трех новых членов: Марину Мустафину, председателя комитета по здравоохранению ОПОРЫ РОССИИ в Мурманске, Петра Смиренко, руководителя Комитета по здравоохранению Новосибирского отделения ОПОРЫ РОССИИ, учредителя сети клиник «Смитра» и Марину Седловскую, президента Ассоциации предпринимателей в сфере индустрии красоты «Красивый Бизнес АКБ».
Кроме того, участники заседания обсудили текущие проблемы в сфере негосударственного здравоохранения. Вице-председатель Челябинского областного отделения ОПОРЫ РОССИИ Алексей Ларин рассказал о существующих избыточных требованиях к помещениям, в которых располагаются частные медицинские центры. Также он сообщил, как обстоят дела с антиковидными требованиями Роспотребнадзора в регионе.
Любовь Щербаченко, председатель Комитета по здравоохранению ОПОРЫ в Иркутске, подняла проблему получения регистрационных удостоверений на медицинское оборудование.
Алексей Душкин, президент Ассоциации нижегородских медицинских центров, помощник по здравоохранению Уполномоченного по правам предпринимателей Нижегородской области рассказал об успешной работе в тарифной комиссии по ОМС в регионе.
В свою очередь генеральный директор Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга и Северо-Запада Александр Солонин поднял тему масочного режима, который пока еще, к сожалению, распространяется на работу медицинских организаций региона. «По данному вопросу мы обратились к главному санитарному врачу по Санкт-Петербургу. И получили ответ, что в медицинских организациях до сих пор сотрудники обязаны использовать маски», – подчеркнул он.
Официальный сайт ассоциации