Команда журнала «Город 812» представляет Восьмой рейтинг лучших частных медицинских учреждений Петербурга. Участники анкетирования отвечали на вопрос: «Если у вас появятся проблемы со здоровьем, в каком частном медицинском учреждении вы предпочли бы лечиться и почему?»
Восьмой год «Город 812» проводит масштабный опрос участников рынка с целью выяснить, какие же коммерческие клиники действительно на высоте и куда идти лечиться. Свыше 150 экспертов отвечают на наши вопросы. Теперь это не только главврачи и топ-менеджеры частных и государственных клиник, специалисты отделов ДМС страховых компаний, но и представители государственных ЛПУ и независимых медицинских ассоциаций. По-прежнему в ответах нельзя называть клинику, где работает эксперт. И ключевой вопрос остался прежним: куда вы обратитесь, если у вас появятся проблемы со здоровьем и почему?
Как составлялся рейтинг
В этом году в нашем проекте много новшеств, которые призваны сделать процедуру сбора мнений экспертов более совершенной, оценить клиники более объективно и сделать процесс подведения итогов более открытым и понятным как для крупных игроков рынка, так и для клиник малого формата. Мы снова изменили анкеты: включили 4 новые номинации, а также разделили некоторые из них на «специализированные медучреждения» и «многопрофильные клиники»; «многопрофильные сетевые клиники» и «медицинские компании, представленные одной клиникой». У каждой компании, заявленной в рейтинге, мы запросили главные итоги и достижения за 2017 год, чтобы картина анализа стала отчетливей. Изменения коснулись и обработки результатов опроса. В этом году редакции помогали анализировать анкеты и подсчитывать голоса экспертов помощники – наблюдатели от частных клиник. В их компетенции было сведение данных из анкет в единую таблицу и контроль за тем, чтобы подведение итогов голосования было корректным. Анкетирование продолжалось месяц. В феврале в помощь голосующим за лучшие клиники Петербурга в журнале «Город 812» вышел выпуск «Лидеры медицинского рынка», в котором частные клиники еще раз рассказали о своих самых ярких успехах года. Он также помог экспертам принять правильное решение – кого же назвать самыми достойными.
Общая картина
Если 2016 год был отмечен различными волнениями – уменьшением среднего чека, отказом пациентов от дорогостоящих услуг и операций, колебаниями курса валют и, как следствие, сложностями с приобретением нового оборудования, растущей конкуренцией с госмедучреждениями, – то 2017 год в этом плане прошел ровнее. Нет, описанные сложности никуда не делись, но участники рынка приспособились жить в условиях новой экономической реальности и решились отойти от политики сохранения завоеванных позиций в пользу динамичного развития. Клиники активно внедряют новейшие технологии (и медицинские, и информационные), что обеспечивает высокое качество работы и прозрачность данных для пациентов. Исследование аудиторской компании КПМГ прогнозирует устойчивый рост рынка частной медицины до 2019 года в среднем на 5,9%. Рост цен на медуслуги продолжит опережать динамику индекса потребительских цен и, скорее всего, будет сдерживать увеличение спроса на коммерческую медицину. С другой стороны, рынок ДМС в некотором роде достиг своего насыщения, а получить помощь по ОМС (быстро и качественно) зачастую непросто. Эти факторы способствуют увеличению обращений в частные клиники, минуя страховые компании. Ситуацию по ДМС поясняет Елена Жаворонкова, директор департамента ДМС «Либерти Страхование АО»: – В 2017 году основные обороты средств перераспределились между крупными амбулаторными многопрофильными клиниками. На рынок ДМС в 2017 году вышло несколько новых филиалов сетевых амбулаторий и несколько новых клиник, создавших конкуренцию крупным игрокам рынка частной медицины. Это перераспределило потоки пациентов по ДМС в сторону новых лечебных учреждений, уменьшив объемы тех клиник, которые не отреагировали на тенденции рынка – необходимость уменьшения выплат на одного застрахованного без потери качества предоставляемых услуг и увеличение сервисной составляющей обслуживания клиентов по ДМС. Другую тенденцию отмечает Ольга Ботина, директор департамента ДМС СО «Помощь»: – Укрепляется фундамент частных медицинских клиник за счет привлечения в штат профессионалов высокого класса и уровня компетенций.
Ознакомиться с рейтингом в источнике: Город 812.