Новые критерии независимой оценки качества условий оказания медуслуг по программе госгарантий разработал Минздрав. Теперь при ее определении будет учитываться мнение пациентов.
Пациенты смогут оценивать доступность информации о работе медучреждения на его сайте, время ожидания приема врача, а также обстановку в клинике в целом. В стационарах будут оцениваться качество питания и наличие необходимых лекарственных препаратов. Кроме того, пациенты смогут оценивать доброжелательность и вежливость медперсонала, удовлетворенность условиями оказания им услуг.
Кроме того, пациентов будут спрашивать, готовы ли они рекомендовать своим близким и знакомым ту или иную клинику.
В документе также указана необходимость оценки медицинского учреждения людьми с ограниченными возможностями физического здоровья. За каждый критерий клиникам будут начисляться баллы. Однако, когда заработает новый механизм оценки, в ведомстве не уточняют.
Источник ОТР