В ноябре 2011 года после посещения врача-эндокринолога пациентке было рекомендовано пройти обследование щитовидной железы. Врач сказал, что бесплатных талонов на обследование нет, но можно встать в очередь на бесплатное обследование и когда-нибудь заветный талон выдадут, но можно пройти обследование и платно, хоть завтра за 2000 рублей.
Пациентка встала в очередь и 23 января 2012 года посетила этого же врача в рамках диспансерного наблюдения, а также для того, чтобы узнать собственно - когда же очередь подойдет. На что врач на консультативном приеме ответила, что пациентка стоит в очереди одной из последних и ей ждать, в лучшем случае, полгода.
Пациентка позвонила в Центр медицинского права и ей предложили воспользоваться опытом управляющего ООО «Центр медицинского права» Панова А.В. Она согласилась.
Сотрудник Центра медицинского права в этот же день отправил факс на имя главврача, в котором ссылался на программу государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Омской области, бесплатной медицинской помощи на 2012 год.
В данной программе сказано, что очередность на проведение диагностических исследований не должна превышать десяти рабочих дней с регистрации даты обращения пациента в медицинскую организацию.
Не прошло и 10 минут, как из приемной главврача перезвонили и сообщили, что пациент может прийти за талончиком на бесплатный анализ.
Начмед оказался просто волшебником, осуществив «сжатие» времени: вместо полугода ожиданий пациентке через 4 дня можно провести показанное ей обследование.
Знание правовых норм творит чудеса, позволяя «сжимать» время.